My complaint:

Ik heb mijn ticket voor eddie vedder carre 26-7 nog steeds niet ontvangen, die ik op 18-7 heb besteld t.nr:00019240
kon na veel e- mailen en telefoneren eindelijk op het 06 nr. te pakken krijgen en beloofde ze dat ze de ticket via e-mail zou opsturen de 23e of 24e maar nog steeds niet ontvangen en dat wordt nu wel heel kort dag.

Desired solution:

natuurlijk alsnog de ticket via e-mail
anders zo snel mogelijk mijn geld 204 euro terug