My complaint:

De klacht behelst (veronderstelde) manipulatie en onduidelijkheid rond de levering van twee kaartjes rang 1 voor een voorstelling van Paul van Vliet op 10 februari 2013
in de Kon. Schouwburg in Den Haag. (Het duurste kaartje in de schouwburg kost 29 Euro, wij betaalden 133 euro voor 2 kaarten … maar dat terzijde). Een mail van de TicketTribune dat de kaarten niet voorradig waren (die we keurig besteld en via I-Deal betaald hadden) en hun voorstel te kunnen kiezen voor 4e rangs kaarten met terugstorting van 20 euro per kaart zaaide enige verwarring. We kozen ervoor helaas niet in te gaan op hun aanbod en hoorden vervolgens lange tijd niets. Tot vandaag, omdat ik met een mailtje antwoord verlangde. Men zegde nu toe de kaarten per UPS én aangetekend óf per mail toe te sturen. Ik heb ze geantwoord de kaarten niet per mail te willen ontvangen.
Ons probleem wordt in de toekomst hopelijk opgelost door niet per internet te bestellen. Conclusie:1. Met name ouderen zijn een beetje internetvreemd en komen daardoor vaak te laat achter de kern van de zaak (ik dus); 2.TicketTribune is onduidelijk in zijn info; 3. Tickettribune
moet niet suggereren, dat ze dezelfde prestatie leveren als de echte leverancier. Ik heb nog geen kaarten en stortte wel 133 euro op 24 september jl.

Desired solution:

Kaarten 1e rang of geld terug.