My complaint:

Vandaag werd ik gebeld door een medewerkster van Provea. Zij vertelde mij dat ik een lingerieset had gewonnen en verzekerde mij dat ik alleen 6,90 verzendkosten moet betalen (dit vertelde zij mij 3 keer).
Doordat ik haast had en snel naar mijn werk moest ben ik hierop ingegaan.

Gedurende de dag dacht ik steeds meer na over het telefoongesprek en vond ik het maar een raar verhaal.

Toen ik thuis kwam ben ik gelijk op internet gaan kijken. Ik kon nergens de website van Provea vinden.
Wel vond ik op forums verschillende klachten en mensen die hetzelfde verhaal hadden als ik.
Deze mensen schreven dat er nu elke maand geld van hun rekening wordt afgehaald en dat zij pakketjes krijgen die zij helemaal niet hebben besteld.

Aangezien ik nog student ben en het moet hebben van een bijbaantje kan ik mij deze oplichterij echt niet veroorloven.

Desired solution:

Graag zou ik willen dat dit ongedaan gemaakt wordt. Ik hoef de lingerieset niet en ik wil ook geen verzendkosten of andere kosten betalen.
Ook wil ik graag verwijdert worden uit het systeem van Provea en niet meer lastig gevallen worden.