My complaint:

Ik heb na dat ik al een eerste keer een factuur kreeg na een pakket dat als gratis vermeld stond op de website mijn account opgezegd omdat ik niet wist dat ik daarvoor zou moeten gaan betalen. Ik heb hierna nog een paar pakketten gekregen die ik absoluut niet wou en ik wist niet eens dat ik na een aanmelding automatisch een abbonnement had en ik heb nergens voor getekend en geen toelating gegeven om die laten op te sturen. Ik had me enkel aangemeld omdat ik via een spel mij moest aanmelden via een sponsor. Ik wou deze pakketten echt niet en ik wil hier ook niet voor betalen.

Desired solution:

Ik wil de factuur niet betalen.