My complaint:

Na het telefoon gesprek ben ik gaan googelen en kom ik er achter dat het oplichterij is. Ik heb toen gebeld en de dame aan de telefoon kon me nog niet vinden in het systeem. Ik heb aangegeven dat ze mijn gegevens wel even kon noteren om daarna mijn opzegging te verwerken. Maar dit kon niet.
Een slechte zaak.
Ik heb telefonisch reeds opgezegd en dit is ook op 04-09-2013 om 13:35 opgenomen. Blij dat alle gesprekken worden opgenomen.

Desired solution:

Verwerking van mijn opzegging binnen de bedenktijd.