My complaint:

sinds een jaar koop ik bij diversen veilingen , proveiling is werkelijk de slechtste wat betreft communicatie, levering en klachtenafhandeling.

paar voorbeelden,
-pas na twee uur komen opdagen terwijl een veiling start om 9:00
-spullen beschadigd afleveren
-wel direct betalen maar pas na weken leveren
-spullen op papier kopen en dan blijkt als je ze komt ophalen dat ze er niet zijn of incompleet

porbleem nu is dat in een bepaalde week items geleverd zouden worden, 5 keer mailen 2 keer bellen en uiteindelijk komt er gewoon niemand iets afleveren maar wel eerst flink betalen

ik heb reeds de curator benaderd over een veiling, ik ga het nu gewoon hoger op spelen en heb mijn zakelijke jurist ook ingeschakeld

Desired solution:

deze week leveren en een onkostenvergoeding voor de gemaakte kosten van mijn kant