My complaint:

Ik heb gebod en ik heb gewoonen en ik heb de geld gebetaald,
en ze heft mijn verteld dat mijn spullen ten minste twee weken zal duren
Ik woon ook in Nederland.(Ik zal nooit meer bied in deze site)hun service is echt slecht en niet vetrouwbaar.

Mvg,
Said

Desired solution:

Om mijn spullen zo snel mogelijk opsturen en niet twee weken.
Dit is hun laatste e-mail die ze me sturen:

Geachte heer/mevrouw, . . Hierbij ontvangt u de factuur betreffende het verzenden van uw aankoop. . De goederen dienen per bank betaald worden. De goederen worden pas verzonden nadat zowel de factuur van uw aankoop ALS de verzendfactuur betaald is. . Eventuele overige vragen kunnen gesteld worden middels het contactformulier op www.proveiling.nl . Met vriendelijke groet, ProVeiling.nl . . . .