My complaint:

begin december ’10 een machine gekocht en betaald. aan Proveiling de opdracht gegeven om het transport te regelen.
tot heden 3-1-2011 niets ontvangen, behalve een mailtje waarin staat dat zij mails zijn kwijtgeraakt.
De mails die ik daarna stuurde komt al helemaal geen reactie

Gewenste oplossing

Gewoon de afspraak nakomen. En als iemand zich meldt met een klacht, deze serieus nemen.
Van die klooibedrijven waar je een nummer bent en niet verder komt dat uren in de wacht voor de helpdesk zijn er al genoeg!