My complaint:

Ik heb op een veiling via ProVeiling ongeveer 14 artikelen gekocht. Toen ik ter plaatse kwam hadden medewerkers van ProVeiling mijn kavels al voor mij verzamelt en verpakt. Handig dacht ik toen nog. ik heb toen nog wel gekeken of ik meekreeg wat ik had gekocht en daar leek het sterk op. Gezien de drukte op de veilinglocatie kon ik niet veel anders dan dat! Echter bleek bij thuiskomst dat er een verkeerd artikel tussen zat. Niet vreemd want het kavelnummer verschilde maar 1 cijfer! Kan gebeuren dacht ik toen nog, bij een poging dit op te lossen (kavel wisselen) kreeg ik als antwoord enkel een naamloze verwijzing naar de leveringsvoorwaarden. Tja dacht ik weer zo’n partij die denkt zelf te kunnen bepalen waar ze verantwoordelijk zijn. flinterdunne voorwaarden waarin men ten onrechte stelt dat ze niet verantwoordelijk zijn voor hun handelen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als veel mensen dit artikel lezen alvorens zaken te doen met deze firma. Dan is mijn leergeld in ieder geval niet voor niet geweest.