My complaint:

Hallo , ik heb een sim only abonnement bij Ben ,begin Januari viel de verbinding van mijn mobiel uit ook van andere Ben gebruikers . Dat heeft ongeveer 10 dagen geduurd voor dat dit weer hersteld werd eerst werd er verteld dat dit door onderhoudswerk kwam maar een antenne schotel of zo iets was stuk gewaaid door storm ,daar is door Ben totaal niets over vermeld . Nu word door de provider Ben Geen tegemoetkoming in de kosten van januari abonnement gegeven en zegt Ben het is de schuld van TMobile want de storing zat in hun antenne. Nu vind ik dat de provider bij wie ik het abonnement afsluit moet leveren waar ik voor betaal. Wat nu ?

Desired solution:

ik vind dat de oplossing ligt in dat de provider zijn verantwoordelijkheden moet nemen , wie ziet hier op toe en doet er iets aan .