My complaint:

Half mei voor bijn €90 euro materiaal besteld, wel een bevestiging ontvangen, en vorige week nog een mail dat ze grote achterstand hebben.
Op telefoon, mail en fax wordt NIET gereageerd.
Eerder bestelling gedaan welke perfect afgehandeld zijn.

Desired solution:

Uitleveren van order, of anders geld terug storten.