My complaint:

Begin 2009 heb ik telefonisch èn per e-mail (3x) èn schriftelijk mijn abonnement op de Horsimo opgezegd. Uiteindelijk ontving ik geen tijdschriften meer en dacht dus dat het hiermee geregeld was.
Vandaag (2011) kreeg ik een aanmaning van een incasso-bureau dat ik voor 2010 moet betalen, terwijl ik geen tijdschriften meer ontvangen heb. Dat snappen ze dan weer wel, geen tijdschriften sturen, maar wel een rekening.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik deze rekening niet hoef te betalen en een schriftelijke bevestiging ontvang dat mijn abonnement inderdaad was afgelopen in 2009, zodat ze niet later nog eens terug kunnen komen met nog een rekening voor 2010 of 2011 of later.