My complaint:

ik heb al maanden geleden het abonnement op Horsimo opgezegt. paar weken terug toch een afschrijving dus ik gebeld moest terughalen want klopte niet. was ook een veel te hoog bedrag. nu krijg ik een brief binnen met in gebrekestelling{die ik overigens ook te laat binnen heb} en binnen 14 dagen betalen. nu al paar mails gestuurd naar de ledenservice maar nog niks terug. ben nu al ruim uur aan het bellen maar krijg niemand aan de telefoon.

Gewenste oplossing

kwijtschelding van het bedrag, ik heb opgezegt, jullie zitten in deze fout.