My complaint:

Omschrijving klacht

Het ongevraagd afschrijven van €39.95 van onze giro. Geen reactie op mails. Alsnog geprobeerd het geld te laten terugstorten. Weet nog niet of dat lukte.

Gewenste oplossing

Het terugstorten van het bedrag, en het toezenden tot oktober van het blad waar ik € 19,95 voor heb betaald. En een excuus van Marja van der Veer!