My complaint:

na enkele emails werd ik na twee weken gebeld door de firma
deze melde dat de website beëingd word/is maar er gaat iets mis waardoor de website nog actief is LET OP NIET MEER BESTELLEN DUS
Ik kon kiezen geld terug of alsnog de bestelling ontvangen heb voor het laatste gekozen en het werd inderdaad de volgende dag alsnog geleverd

Desired solution:

Het is naar behoren opgelost