My complaint:

Enkele weken terug heb ik een volledig dagarrangement geboekt voor onze vereniging (10personen, waarde 1500 €). De dame in kwestie had tot enkele malen toe aangedrongen om tijdig te beslissen en te betalen zodat ze alles goed konden voorbereiden. Groot was dan ook mijn verbazing dat ik geen enkele bevestiging kreeg na betaling. Nu is duidelijk waarom! Nog snel even de zakken vullen vooraleer failliet te gaan. Pure afzetterij noem ik dit.
Volgend weekend komen we dus speciaal vanuit Belgie op weekend naar Eindhoven om niks te doen! Mooie reclame is dit.

Desired solution:

Ik wil mijn centen terug. Of in elk geval toch nog een leuk weekend beleven