My complaint:

Dat mij telefonisch een proef exemplaar is aangeboden en dat binnen 2 weken kon afzeggen indien ik er geen interesse in had.Door omstandigheden (ziekenhuis) was ik 2 dagen te laat met e-mail sturen.Heb net contact gehad met kl.service en krijg geen respijt.vind dit wel heeeeel erg ver gaan.

Desired solution:

dat ik het abonnement niet aan hoef te gaan (dus geen betaling en geen exemplaren meer krijg)