My complaint:

Er wordt geen gehoor gegeven aan het feit dat je het ene (proef)boekje wel wil hebben maar daarna niets meer. Vervolgens sturen ze de ene aanmaning na de andere omdat ze er toch maar gewoon een jaarabonnement van hebben gemaakt, terwijl je aangegeven hebt dat niet te willen.

Desired solution:

Stoppen met aanmaningen van incassobureau. Stopzetten abonnement.