My complaint:

Ik ben telefonies benaderd door puzzel 4 u.Het boekje kostte 4.95.Leuk bedrag voor een puzzel boekje dus met mijn domme hoofd JA gezegd.Nu zitten we met een bedrag van 44,97 in onze maag doodat er incasso kosten overheen zijn gegaan.Meerdere keren contact gezocht met zowel puzzel 4 u en MKBusiness omdat wij te laat hadden gezien dat de Rabobank de betaling had gestorneerd.Helaas geven ze niets mee en nemen ze geen genoegen met de gewone 4,95.

Desired solution:

We hebben nooit geen herinnering gehad,dus willen we wel de 4,95 betalen maar niet 44,97.