My complaint:

Hallo.
Vorig jaar sep of okt 2011 ben ik lid geworden en alles is via een band opgenomen,ook mijn rekeing nummer,zei hebben nog nooit 1x van mij rekening afgeboekt en tot op heden eind okt 2012 kreeg ik elke mnd brieven van een incasso bureau,daar zitten steeds kosten bij,en nu wil verhaal halen dat ik die gemaakte kosten terug kan krijgen ,de fout lag immers bij hun.En ik heb vorige mnd ook geen boekje ontvangen maar moest weer 17,45 aan het incassobureau betalen.

Desired solution:

De gemaakte kosten terug