My complaint:

Ik heb een proefnummer van het magazine ontvangen en gelijk gezegd / gemaild dat ik geen abonnement wil op het magazine. Nu hebben zij mij blijkbaar wel abonnementsgeld in rekening gebracht en dit heb ik niet betaald. Ik heb zelfs een brief van hun ontvangen waarin staat dat er geen abonnementsgeld meer verschuldigd is. Er is nu een incassoburo ingeschakeld om het bedrag te innen. Puzzle2day is niet bereikbaar. Niet per telefoon en op mail reageert men niet.

Desired solution:

Dat Puzzle2day normaal contact met mij opneemt. Of in ieder geval reageert op mijn email...