My complaint:

Ik ben benaderd door puzzle2day over een proefnummer. ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Dat heb ik gedaan, en het abonnement direct opgezegd. Dat zou geen probleem zijn. Wat blijkt nu, ik zou een abonnement hebben en moet er voor betalen. Er is een incassobureau op gezet.

Desired solution:

Ik wil niet betalen voor een abonnement wat ik niet wil. Ik kan de uitgever niet bereiken, ik heb geen telefoonnummer.
Op email reageren ze niet.