My complaint:

Ik heb nog nooit eeder van dat bedrijf gehoord en zeker niet hun aan de telefoon gehad….
ik ben niet van plan voor een paar puzzel boekjes zoveel geld uit te gaan geven waar ik niet om gevraagt heb…
en drijgen met een incassobureau in te schakelen.
voor iets wat je niet eens besteld heb….
en heb ook tegen jullie veel klachten gelezen, dus doe zo maar niets uit jullie zelf.en laat mensen zelf beslissen wat ze willen,en stuur mensen in deze zware tijd zomaar geen rekening ,waar ze niets van weten.

Desired solution:

mij geen herinneringen te sturen ,voor iets waar ik niet bekend mee ben.en nooit iets van binnen gehad te hebben.bij deze ben ik niet van plan om te betalen.