Complaint: PWH Spapens

user-79111 on 10 January 2012 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vandaag het spaarloon mogen ontvangen. tenminste, dat zei mijn Iphone op de abn amro mobiel bankieren app. ik wilde vanochtend wat boodschappen doen, maar ik kon niet pinnen (geen saldo). volgens mijn internet bankieren, mijn mobiel bankieren app, en de MSN saldo checker staat het geld er wel op, maar zodra ik wil pinnen gebeurt er niks. bij de abn amro pin automaten staat er zelfs dat er niks op mijn rekening staat… hoe kan dit?

Desired solution:

dat mij wordt uigelegd waarom er drie systemen zijn die zeggen dat het geld in mijn bezit is en ik toch nergens kan pinen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

user-79111

Responded on 10 January 2012 at 16:05

de bank heeft me een erg snel antwoord gegeven met een heel duidelijke uitleg over waarom het probleem er was. alles is me nu duidelijk, klacht gesloten!

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een mail gestuurd naar de klant met de reden waarom het geld nog niet kan opgenomen worden.

All complaints of