My complaint:

MIjn vriend heeft op maandag 19 september een pyama gekocht voor me bij esprit in Eindhoven, hij heeft er duidelijk bij gevraagd of het geruild mocht worden in Venray, de plaats waar we wonene en de verkoopster zei dat dat geen enkel probleem was.
Nu is de pyama te klein en ben ik dus vandaag22 september naar esprit in venray geweest.
Het meisje achter de balie vertelde me doodleuk dat hun de pymama niet terugnemen en dat ik fijn terug kan gaan naar eindhoven!!
In mijn ogen is esprit esprit en ik wil hier in venray mijn 50,- euro terug.
Vrij arrogant zei ze me dat ik toch echt naar eindhoven moet omdat hun een franchice winkel zijn??
Te belachelijk, zo ga je toch niet met klanten om??

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg lijkt me niet meer dan normaal toch? De pymama kosstte 50 euro!! of een ander kledingstuk, iets waar ik wel plezier van heb