My complaint:

Vanmiddag reed ik achter lijn 19, bus 2008 rond half 6 tussen Nijega en Sumar. De bus stopt bij de bushalte en wil na verloop van tijd invoegen in de file. Op dat moment komen er twee schoolkinderen aanrennen. De bus staat op dat moment nog stil en kan nog niet invoegen en tóch laat de chauffeur de schoolkinderen staan, terwijl ze voor de deur staan!! Na het invoegen kan de bus alleen maar stapvoets rijden vanwege de file. Waarom niet even die kinderen alsnog in laten stappen?? Ik vind dit echt a-sociaal gedrag van deze chauffeur en weinig klantgericht.

Desired solution:

Wellicht dat de betrokken chauffeur hierop aangesproken kan worden! Ik heb er zelf niet zo heel veel aan, maar maak me wel erg boos als ik zoiets zie. Die kinderen willen op dat moment ook graag naar huis.
Thuisgekomen hoor ik van mijn eigen zoons dat dit regelmatig voorkomt.