My complaint:

Vanmiddag reed de bus van 13:53 in Surhuisterveen zo door zonder te stoppen ten eerste was de bus er pas om 14:10 dus hij was al flink vertraagd en toen we mee wilden reed de bus ons straal voorbij terwijl hij bijna helemaal leeg was dus daar heeft het hem niet aangelegen. Hierdoor kan je gelijk weer een uur wachten wat ik eigenlijk al moest, want omdat er op lijn 11 Buitenpost – Akkrum bijna nooit een bus rijd moet je vaak wachten en dus vandaag ook en doordat ze zo door rijden kon ik nog langer wachten.

Desired solution:

Een redelijke oplossing en een betere bus verbinding tussen Buitenpost en Drachten zou fijn zijn want 's ochtends vroeg rijd er geen bus terwijl ik om 20 over 8 op school moet zijn terwijl de eerste bus die rond 9 uur in drachten is altijd behoorlijk vol zit.