My complaint:

lijn 11 rijdt station noord gewoon voorbij met de mededeling bus vol. Vanaf perron kunnen we zien dat er zelfs nog zitplaatsen vrij zijn achterin. Hoezo bus vol?
Dan verwacht je op zijn minst een nieuwe bus. Deze blijft uit. Dus nu te laat op mijn werk.

Bedankt Qbuzz

Desired solution:

Rijden volgens dienstregeling vanaf elke halte, niet zomaar haltes overslaan.