My complaint:

Vrijdag 1 februari 2012, 07.46, lijn 309 naar groningen.
Het is al zoveelste keer dat qbuzz chauffeurs inzet, die de route helemaal niet kennen. Vandaag alweer! Ik stapte als eerste in en hij vroeg of ik hem kan helpen door naast hem te zitten en de instructies te geven. Ik weigerde het. Vervolgens vraagt meneertje ook om hulp bij andere passagiers. Na enkele honderd meter te hebben gereden kijkt hij de passaiers aan en roept dingen zoals: “rij ik hier goed?” en “dit is niet goed of wel?”.
Wat een drama!! En het dus niet voor het eerst dat zo iets voorkomt! Moeten de passagiers de werk van de chauffeur doen? Belachelijk! Doe hier wat aan!

Desired solution:

Leer ze de route!!!