My complaint:

Om 15:19 stonden we al een tijdje op lijn 47 te wachten. Toen we deze enkele minuten later aan zagen komen rijden, stopte hij niet eens, maar reed ons gewoon voorbij! De volgende bus zou pas 45 minuten later komen, en het vroor zowat! Doordat de bus niet stopte, heb ik mijn aansluiting niet kunnen halen, en hierdoor afspraken gemist.

Desired solution:

Dit moet niet kunnen gebeuren bij een bushalte waar dit de enige lijn is die hier stopt rond die tijd. Het is belachelijk dat zo'n buschauffeur gewoon doorrijdt en niet goed kijkt, zeker onder deze weersomstandigheden. Een echte oplossing is hier niet voor, maar de chauffeur zou hier zeker op moeten worden aangesproken.