My complaint:

Gisteren maandag 26 november om 17:29! stond ik op de bus te wachten om naar me werk te gaan,(dit was mijn eerste keer dat ik deze lijn naam)de bus duurde iets langer dan wat er op de website 9292ov werd aangegeven, uiteraard is te begrijpen aangezien omdat het spit uren zijn, wat dus ik niet heel erg vond. De bus arriveerde op station Assen, en om zeker te zijn van dat ik de goede bus nam naar me werk, vroeg ik nauwkeurig of hij langs de Bushalte Balkendwarsweg in assen stopte, voor de zekerheid lied ik hem op mijn mobiel zien de straat die ik bedoelde, ( om te voorkomen dat er misverstanden komen). De buschauffeur zei tegen mij dat die eerst moest omrijden maar ten slotte wel daar moest wezen. ( Balkendwarsweg in assen ), ik vond het prima dus ging ik veder de bus in, zelf zag ik op de beeldscherm dat hij langs die straat reed en moest stoppen.
Toen hij voorbij de straat ging rijden en ergens in kloosterveen ging stopen maakte ik me zorgen of hij wel ging stopen waar die moest wezen zoals die hij mij eerder had verteld bij station Assen, want hij reed richting Smilde wat het helemaal niet goed was, dus ik liep naar hem toe en zei vervolgens meneer u rijd de verkeerde kant op, want u zou nog bij Balkendwarsweg stopen. Hij keek me aan, alsof hij niets om gaf en zei: Nee, ik ga niet die kant op, want ik moet niet die kant op rijden, wat mij helemaal verbaasde! vervolgens liet ik hem weer op de scherm van mijn mobiel zien dat hij toch langs die straat moest rijden plus op zijn eigen beeldscherm ( in de bus ) werd aangegeven dat hij langs die straat moest rijden. Daarna zei hij met een harde toon,van moet ik weten waar jij moet wezen! Wat ik dus heel asociaal vond, ik zei tegen hem van laat mij dan der uit hier ergens want dan loop ik wel, maar deze meneer negeerde compleet, en bleef rijden tot dat die ergens in bovensmilde stopte en kon ik der uit. volgens moest ik wachten op de terug bus naar Assen die om 18:15 ging. Ik moest in kou wachten plus kwam ik later aan bij me nieuwe baan. Ik vind dit echt zo’n belachelijk gedrag, want eerst zegt die van wel en weer niet, terwijl ik vertrouw dat het goed kwam!!! BEN ECHT ONTEVREDEN OVER!

Desired solution:

Graag iets aan doen!!