My complaint:

De laatste rit van 23.25 uur .weet dat er weinig mensen in de bus zitten maar om nu te vroeg weg te rijden van de halte en de metro vanuit Rotterdam is er nog niet ,is niet echt fijn .Had heel prettig geweest dat je dan de laatste bus gewoon kan halen.

Desired solution:

Gewoon even de buschauffeur bedanken voor deze super aktie.
Heb voortaan gewoon even geduld