My complaint:

Het busje naar Garrelsweer van 8.06 kwam niet.
Dat we ons hier mee moeten behelpen is al een aderlating die mij dagelijks een verdubbeling van mijn reistijd oplevert.
Als de bus dan ook nog niet eens komt bedenk je wel wat scheldwoorden. Overigens vind ik het behoorlijk stuitend dat een klager vantevoren al weggezet wordt als iemand die geen normale taal uit en zich bedient van scheldwoorden maar dit terzijde.

Desired solution:

Bussen die aangekondigd staan in de dienstregeling dienen er te zijn. Verontschuldigingen zouden mijns inziens gepast zijn.
Dat ik te laat op mijn werk verscheen kan niet teruggedraaid worden.
Een evt. genoegdoening laat ik graag aan Q buzz over