My complaint:

Lijn 43 van klazienaveen naar emmen vertrekt bijna altijd te vroeg! De afgelopen weken heb ik elke ochtend om 7:15 deze bus genomen. Meestal komt hij om 7:10 al aan en het ligt aan de buschauffeur of deze wacht of niet. Erg frustrerend als je mooi op tijd om 7:12 bij de bushalte staat en hij is al weg..

Desired solution:

Gewoon de tijd volgens de dienstregeling aanhouden en niet eerder vertrekken.