My complaint:

Ik als student ga met de trein naar Emmen om naar school te gaan. Door dat Arriva de lijn nu over heeft genomen zijn de aankomst tijden aangepast qbuzz beweert de tijden ook aangepast te hebben nou merk er niks van omdat de bussen richting angelso om 12 over vertrekt maar mijn trein pas om 15 over aan komt dus heb ik geen mogelijkheden om de bus te pakken en mag lopen niet zo fijn.

Desired solution:

het rooster aanpassen zo dat je gewoon kunt overstappen zonder 200 minuten te wachten.