My complaint:

De afgelopen tijd is het vaak voorgekomen, dat de bus niet is komen opdagen. Ik ben er nu best wel een beetje zat van. Het is me de afgelopen tijd al vaker over gekomen, daarvan ook twee maal op zaterdag. De afgelopen 2 keren, dat ik weet wanneer het is voorgekomen zijn: dinsdag 13 november om 8:43 uur en de bus van 19 november om 8:43 uur. Ik sta altijd netjes 10-15 minuten van tevoren bij de Van der Munniklaan halte in Leens.

Desired solution:

Dat dit gewoon minder vaak gaat voorkomen en dat er bij de buschauffeur van de volgende rit bekend is, wat de reden is waarom de bus niet reed. Dan weet je tenminste waar je aan toe bent.