Complaint: Omleiding

user-187098 on 02 July 2013 about Qbuzz in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In Peize is momenteel een grote omleiding waarbij je blijkbaar aan de willekeur van chauffeurs bent overgeleverd of ze stoppen of niet. Wij staan inmiddels een uur te wachten omdat een bus gewoon doorreed en een andere bus die daar zou vertrekken niet kwam opdagen. Slechte reclame, aan de overkant stopte dezelfde bus op de heenreis wel gewoon.

Desired solution:

Wees consequent en geef duidelijk aan (desnoods bij de halte!)waar je nu moet op en afstappen! In dit geval laten ze ons gewoon zitten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Qbuzz about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Qbuzz to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Qbuzz

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Qbuzz

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Qbuzz posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik krijg bericht terug van qbuz dat ze hun buschauffeurs op de hoogte zullen stellen van de omleiding en dat de info op de website staat.. Dat klopt, ik heb de website er namelijk bij gehad daar gaat het niet om. En de buschauffeurs weten er vanaf want ze rijden netjes de andere route, het probleem is dat sommige buschauffeurs bij meerdere haltes op de omleiding stoppen en anderen helemaal niet! Wij zijn op een gegeven moment een halte terug gelopen omdat we al een uur aan het wachten waren, vervolgens stappen we in een bus die wel stopt en komen we bij de halte waar we net voorbij gereden waren. En raad eens.. Deze bus stopte daar wel!!

All complaints of