My complaint:

Op donderdag, 18 oktober 2012, stond ik bij halte Dordrecht Centrum te wachten op bus 144 richting Dordrecht – Rotterdam Zuidplein.
De bus zou aankomen om 13.58 uur. Om 13.56 uur zag ik opeens bus 144 aankomen en maakte me klaar om in te stappen. Tot mijn verbazing reed de bus gewoon door, waardoor ik nog eens 30 minuten extra moest wachten op de volgende bus. De betreffende buschauffeur/chauffeuse heeft geen enkele moeite gedaan om bij de halte vaart te minderen of de parkeerkom in te rijden. Een reprimande aan deze chauffeur of chauffeuse vind ik zeker op zijn plaats. Alle lof voor de bestuurder van de volgende bus. Hij heeft me prima geholpen met advies geven hoe ik dit aan u kenbaar kon maken

Desired solution:

Beter opletten of er reizigers staan bij de halte. Ik denk hierbij met name aan bejaarden of moeders met kinderen, die vaak niet zo snel uit de voeten kunnen. Ook ben ik gewend dat bussen op tijd rijden. Deze bus was immers te vroeg, het was niet veel in tijd, maar toch.......