My complaint:

Op donderdag 19 april nam ik bus 144 (busnummer 1069)vanaf station Dordrecht naar Ridderkerk. De busschauffeur was een dame van rond de 30. met db. krullen en een piercingring door haar rechterneusgat. Ter hoogte van de kruising Spuiboulevard en de van Godewijckstraat zag ze 100 meter verder in de Godewijckstraat een kennis lopen. Z gaf een salvo van toeters en begon druk te zwaaien. Ze vergat daardoor voor zich uit te kijken en moest vol in de remmen toen ze bijna 5 voetgangers op het zebrapad aanreed. In de bus gleden mensen van hun stoel en het scheelde echt een haartje. Vervolgens deed ze oordoppen in en begon met de muziek mee te zingen. Op de Rotterdamseweg ging ze daarbij ook nog in een boekje met de dienstregeling snuffelen. Hierdoor miste ze de afslag naar Ridderkerk. Stond weer boven op de rem en bleef wachten tot de hele stoet auto’s was afgeslagen. Daarbij veroorzaakte ze een opstopping van het rechtdoorgaande verkeer. Daarna ging ze door rood licht alsnog naar links.Even later vergat ze te stoppen nadat een jonge vrouw had gedrukt. Toen die mevrouw verhaal ging halen werd ze onbeschoft bejegend. Ze weigerde te stoppen voor de volgende halte en beschuldigde de klant dat het haar eigen schuld was”:Ik heb de hele dag nog geen klacht gehad, dus zal het wel aan jou liggen”. Toen ik uitstapte en kritiek gaf op haar rijstijl snapte ze niet waar ik het over had en waar ik me mee bemoeide. Ik heb een week lopen dubben maar gezien de ernst schrijf ik toch maar deze klacht.

Desired solution:

Ik verwacht dat de directie van Qbus een ernstig gesprek met haar zal hebben. Ik reis veel met OV maar zo onbeschoft en onverantwoord rijgedrag heb ik niet eerder meegemaakt.Op alle fronten onvoldoende. Levensgevaarlijk! En 1x toeteren in de bebouwde kom is volgens mij al een hele dikke bekeuring.
Groet
Paul van Hout