My complaint:

Deze klacht gaat om de nachtbus die van Veendam naar Groningen rijdt op zaterdag nacht. Afgelopen zaterdag (27-10-2012) stond ik bij de bushalte van het treinstation Zuidbroek te wachten op deze lijn. Om bij deze halte te komen moet de bus een straatje in en na de halte dit straatje weer uit. Ik zag de bus aankomen rijden op de doorgaande weg. In plaats van het straatje in te rijden naar de halte waar ik stond reed hij het straatje voorbij. Mijn halte werd dus gewoon overgeslagen! Ik moest een uur lang wachten, ‘s nachts van 3 tot 4 in de vriezende kou, op de volgende bus. De rest van de nacht heb ik het niet meer warm gekregen, lichte onderkoelingsverschijnselen. Ik was natuurlijk niet gekleed om een uur in de kou te staan.

Desired solution:

Natuurlijk mag dit nooit meer gebeuren, bij wie dan ook die bij deze halte staat te wachten. De chauffeurs moeten hier dus op gewezen worden. Daarnaast zou ik graag een passende schadevergoeding zien van Qbuzz.