My complaint:

Er is weer geen bus verschenen om 8.10 in spier desondanks dat mijn zoon heeft gemeld dat de bus te laat was vanaf station Beilen mijn zoon staat inmiddels al een 40 minuten te wachten in de sneeuw ten einde raad heeft hij ons maar weer gebeld en brengen wij hem maar weer voor de zoveelste keer naar de Wolfssbosstraat in Hoogeveen wanneer komt het een keer goed wij balen hier zo van hopelijk komen de oude dienstregeldingen terug want dit is waardeloos

Desired solution:

als de oude dienstregeling weer terugkomt