My complaint:

Sinds enige maanden is het bij Qpark Gouda zo dat je korting bij het parkeren zou moten krijgen als je je Ov. Chipkaart voor de betaalautomaten houdt. 9,8 van de 10 keer werkt dit niet. Op knopje drukken en dan zegt een aardige Qpark medewerker dat hij/zij niets kan doen, maar dat ik de korting alsnog via de klantenservice terug krijg. Dan zeg ik altijd dat is goed, maar jullie moeten dit wel oplossen. Dit gebeurt echter stelselmatig niet. Mensen achter mij, zeggen ach mijnheer dat u het überhaupt nog probeert. Anyway ik ben boos dit is gewoon fraude. J

Desired solution:

Dit moet gewoon 100% werken en wel zsm niet over een jaar

Verder vergoeding van alle te veel betaalde parkeergelden+ 200 euro schadevergoeding voor alle extra moeite/frustratie