My complaint:

Op 10 augustus 2013 heb ik exact 58 minuten geparkeerd in deze parkeer garage en zou volgens hun tarieven 2 euro moeten betalen. Ineens verscheen er te betalen 3 euro??? Ik dacht dit kan niet waar zijn, stelletje boeven en ik betaal want anders kan ik niet uitrijden. Vervolgens loop ik terug naar het apparaat en druk op de knop om een medewerker te spreken want dit is echt bizar. Het tarief voor 29 minuten is 1 euro en ik sta hier excat 2x 29 minuten maar ik moet 3 euro betalen? De medewerker wist mij te vertellen dat het apparaat waarschijnlijk dacht dat ik al in de 59ste minuut zat waardoor ie dan automatisch nog 1 euro in rekening brengt……..deze medewerker wist meteen wat hij mij moest vertellen alsof meerdere mensen dit al hebben gemeld. Zijn opmerking was u had alvorens te betalen op de knop moeten drukken dan kon ik ervoor zorgen dat u 2 euro zou betalen…..Dit noem ik nou DIEFSTAL!! jullie weten dat het apparaat “per ongeluk”1 euro extra in rekening brengt bij dergelijk geval, doe er dan ook wat aan!!! maar nee. Toen ik zei dat ze mensen oplichten werd de werknemer vals maar dat is het ook, Oplichterij, Diefstal!!! ander woord heb ik niet.

Desired solution:

Dat Q-park ermee ophoudt om mensen op te lichten!! en ik wil een vergoeding want dit is mij vaker overkomen. Ik parkeer heel vaak in de Q-park parages van de Bogaard.