My complaint:

Sinds anderhalf jaar is mijn autorijschool van naam veranderd. Uiteraard is ook het adres, bankrekeningnummer etc veranderd. Aangezien het oude bankrekeningnummer niet meer bestaat, kunnen ze ook niets afschrijven. Tot nu toe kreeg ik een herinnering gestuurd en werd het zo maar overgemaakt. Sinds een dik jaar heb ik al een aantal brieven en mails verstuurd om alles gewijzigd te krijgen. Nog nooit een enkele reactie gehad.
Van de week nog maar een keer een brief en email gestuurd. Kreeg ik eindelijk een reactie. Wat blijkt, hebben ze mijn abonnement eenzijdig stopgezet omdat ik nog een factuur heb openstaan. Dan vallen mij toch echt de schoenen van uit.

Daar heb ik uiteraard weer op terug gereageerd, wat hier de gang van zaken van is.

De mevrouw die het behandeld boeit het blijkbaar totaal niet als ze een klant verliezen, want ze doen geen enkele moeite om iets op te lossen.
Ze zijn je liever kwijt!

Als deze mvrouw bij mij zou werken, was haar laaste dag toch gekomen op t werk, wat een incompetent mens!

Desired solution:

De oplossing is heel simpel: Niet zomaar iets blokkeren wat niet mijn schuld is en gewoon de administratie op orde hebben, dus alles netjes wijzigen en dan kan ook de factuur afgeschreven worden!