My complaint:

Inderdaad een verrassingspakket maar dan wel in negatieve zin. Laten ze mij maar eens uitleggen waar de waarde van € 100,00 in zit. Voor mij simpele “rotzooi”waar je echt niets mee kunt. Waarde in mijn beleving nog geen € 10,00. Ik voel me dan ook echt opgelicht en zal nimmer meer iets dergelijks op internet bestellen. De valentijnsverassing voor mijn vrouw is in ieder geval in het water gevallen. Dames, heren: BEDANKT !!!!!!!!! (mijn vrouw dacht dat het een doos was met reklame artkelen)

Desired solution:

Terugstorting van het bedrag van € 31,95 wat ik voor dit pakket betaald heb of een pakket met wel bruikbare artkelen voor wel een bedrag wat ik ervoor betaald heb.