My complaint:

We hebben voor de the Queen experience gisteravond extra dure kaarten gekocht genaamd Golden Circle.
Dit zou inhouden dat er een circle rond het podium is met extra ruimere staan plaatsten en beter zicht op het podium.
Tot onze grote verbazing deed de organisatie direct bij het eerste nummer de dranghekken open van een een lagere rang.
De reden was dat men voor opnames geen lege plekken voor het podium wilde.
Wij betaalde € 20 tot € 30 meer voor deze privilege.
Nu werden de mensen met de Golden circle plaatsten weg gedrongen door mensen met een veel goedkopere plaatsbewijs.

Desired solution:

Ik wil graag een restitutie hebben van 4 kaartjes met het prijsverschil met de eerste en tweede rang.
Wij vinden dit schandalig dat men totaal geen rekening houd met mensen die duurdere kaartjes hebben besteld.