My complaint:

Op 7 oktober iPhone 5s besteld en tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad met de klantenservice kreeg ik bij elk contact te horen dat het nog 3 dagen zou duren. Na een maand was ik zat van al deze beloften en heb ik de boel geannuleerd. Toen werd mij verteld dat de credit doorgevoerd zou worden, maar ook daaraan kunnen ze zich tot een aantal keer toe niet houden!

Vandaag is mij verteld dat ze overgenomen zijn en dat hun bankrekening geblokkeerd is. Ik vrees het ergste, maar hoop toch echt dat ik mijn geld netjes en snel terug krijg.

Het aller slechtste vind ik dan ook dat ik vanaf 7 oktober al te horen heb gekregen dat de iPhone niet leverbaar is en dat ze nog steeds de zogenaamde 7 dagen levertijd er op lieten staan en dus andere mensen lekker door lieten bestellen! vanaf vandaag zijn ze ook ineens offline, waardoor ik al helemaal ga denken dat het totale malafide praktijken zijn.

De enige manier om dit op te lossen is mij z.s.m. mijn geld terug te storten.

Desired solution:

Snel mijn geld terug!!!!!