My complaint:

Ik heb op 30 september 2013 799 euro overgemaakt om een iphone 5s te bestellen. Deze zou ik binnen 5 werkdagen ontvangen. Na een maand en meerdere malen bellen heb ik nog steeds niks ontvangen. Steeds kreeg ik excuses dat er iets mis is gegaan met de levering en valse beloftes over de levering. Inmiddels was de telefoon 100 euro goedkoper en deze 100 euro zou ik een maand geleden al terug krijgen. Ook dit heb ik nog steeds niet ontvangen. Daarna heb ik twee keer een track en trace code ontvangen die telkens niet werken. Er is mij zelfs beloofd om de telefoon bij mij thuis te brengen, maar ook dit is nooit gebeurd. Nu heb ik de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag heb ik nog niet ontvangen.Facebookpagina en webshop zijn offline.

Desired solution:

Het geld terug op mijn rekening