My complaint:

Kennelijk heb ik iets geactiveerd, waar ik bestaan niet vanaf wist. Wekelijks kreeg ik een berichtje waarin staat:Kom terug en speel voor mooie prijzen. Er boven staat gratis bericht. Ik delete ze gewoon totdat ik er dus achter kwam dat dit me dus elke week 10 euro koste. Flink balen dus.

Desired solution:

Het moet sowieso stoppen.!!!!!!