My complaint:

Ik heb schijnbaar per ongeluk iets geactiveerd op mijn mobiele telefoon en nu kost me iets wat ik HELAMAAL niet wil en wat ik gewoon STOP wil zetten, € 10,- !!!!! DAT IS TOCH BELACHELIJK ????

Desired solution:

Ik wil dat ik dit per ommegaande STOP kan zetten en of er een instantie is die dergelijke bedrijven die dit doen kan aanpakken !!!!!